Das Problem ist, dass Kunden eben nicht ihr Geld zurück bekommen. Ich warte bereits seit über 5 Monaten auf die Rückerstattung meines Geldes und trotz mehrmaligem Versprechens seitens der Airline ist bislang nichts angekommen. Ich bin gerne bereit der Airline eine Chance zu geben, noch dazu, wo ich sehr an einer direkten Verbindung von Münster nach Zürich interessiert wäre... Aber ein Neustart und eine neue Chance kann es nur geben, wenn Altlasten zuvor zur Zufriedenstellung alter Kunden beglichen werden.